Você verificou o histórico do jogo em Menu - Meu histórico - Registros do cassino e percebeu que tem uma rodada pendente. Muito raramente, podem ocorrer situações em que uma rodada de jogo não é concluída. Isso pode ocorrer devido à sua conexão com a Internet ou a um problema de conectividade com um provedor de jogos.
Basta copiar o número da respectiva rodada e entrar em contato com o nosso departamento de Relações com o Cliente, seja por meio da função de bate-papo ao vivo ou do formulário de contato disponível no site.
Depois de investigar a situação, nossos colegas retornarão com uma resposta à sua solicitação. Independentemente do status de uma rodada de jogo, tanto seus resultados quanto a aposta ou quaisquer outros dados são totalmente recuperados e os resultados podem ser restaurados.